ПриватБанк попал в скандал с оплатой в терминале: «деньги испарились» - Золотые ворота | Новости Украины и мира

ПриватБанк попал в скандал с оплатой в терминале: «деньги испарились»

Женщина внесла в терминал 300 гривен, чтобы оплатить коммунальные услуги, однако после аппарат выдал ошибку и сообщил, что операция будет обработана позже.

«После проплаты на сумму 300 грн терминал завис, а потом видал сообщение «Ваша операция будет обработана позже» и все чека нет денег тоже», — поделилась возмущенная клиентка на сайте Министерства финансов.

По ее словам, сотрудники ПриватБанка не смогли ей помочь, так как девушка на горячей линии пообещала решение проблемы, однако не назвала номер жалобы, от чего клиентка не сможет обозначить проблему при обращении к другому специалисту.

«Позвонила на 3700 оператор приняла заявку о возврате денег но номер заявки не сказала. Что теперь делать снова звонить? Сколько ждать решения о возврате?», — добавила женщина.

В свою очередь, в банке пообещали разобраться с проблемой, стандартно отблагодарив за обращение.

«Как такое может происходить, я уже боюсь оплачивать в терминале», — задается вопросом пострадавшая в ситуации украинка.

Источник

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *